Те, що в тернопільських лікарнях запровадять оцінку якості надання медичних послуг, активно обговорюють у соціальних мережах користувачі.
Як повідомили у прес-службі міської ради, на дверях кабінетів працівників медичних закладів розмістять наклейки, на яких буде запитання до пацієнта про якість обслуговування. Якщо в останнього є зауваження, то він зможе скористатися QR-кодом або надіслати смс-повідомлення за вказаним номером. Про отримані дані повідомлять керівництво лікарні.
Працюватиме програма в Тернополі безкоштовно завдяки співпраці з компанією «MagneticOneMunicipal Technologies».
«Ця програма допоможе виявити та швидко зреагувати керівництву медичних закладів на проблеми обслуговування пацієнтів. Завдяки отриманим результатам, керівники будуть бачити динаміку змін і зможуть приймати необхідні рішення», – розповів начальник відділу охорони здоров’я та медичного забезпечення міськради Ростислав Левчук.
Подібний сервіс в Україні запроваджують вперше. У міській раді запевняють, що запрацює новація вже наступного місяця.
Джерело: НОВА Тернопільська газета
Позначки: лікарі, лікарня, медичний заклад, новація, Тернопіль
