Завдяки цьому понад 450 працівників Тернопільської міської ради отримали доступ до електронних кабінетів користувачів, що є ключовими елементами системи і дозволяють переглядати необхідну робочу документацію, завдання та доручення.

Нова СЕД – це електронний прорив

Отже, роботу над проектом завершено – реалізовано всі заплановані заходи, проведено навчання користувачів системи, здійснено пілотну експлуатацію системи з додатковим налаштуванням під потреби замовника.

«Система працює в штатному режимі, забезпечуючи повноцінну роботу всіх структурних підрозділів Тернопільської міської ради. Лише протягом першого тижня експлуатації СЕД оброблено понад 400 електронних документів, що свідчить про потужні можливості системи щодо прискорення документообігу і підвищення якості обслуговування громадян», – прокоментували інновацію у мерії.

Масштабний проект з впровадження СЕД у Тернопільській міській раді тривав понад півроку, охопивши автоматизацію всіх процесів діловодства та документообігу. Протягом періоду його реалізації командою Soft Xpansion Ukraine було налаштовано процеси обробки вхідної, вихідної і внутрішньої документації, включаючи розпорядження, протокольні доручення, витяги з протоколу, службові і доповідні записки та багато іншої документації. Для надійного зберігання та швидкого пошуку необхідної інформації створено електронний архів документів. Налаштовано функції контролю виконання резолюцій, корпоративний календар подій, довідник кадрів тощо.

«Всі ці інструменти і функції не просто оптимізують окремі бізнес-процеси замовника. Завдяки інтеграції та синхронізації з іншими робочими підсистемами вони утворюють єдиний прозорий і контрольований механізм для ефективної взаємодії місцевої влади, громади і бізнесу, – підкреслює Едуард Продєдович, генеральний директор компанії Soft Xpansion Ukraine. – У свою чергу, гармонізація відносин між державою і громадянами є однією з обов’язкових передумов для забезпечення підвищення якості життя в Україні».

Як досягти довіри до місцевого самоврядування

Нагадаємо, за діючого міського голови Сергія Надала Тернопіль став одним з перших міст в Україні, де почала діяти система ProZorro для проведення торгів із закупівлі послуг і товарів для потреб міста.

«Чому це так важливо? По-перше, це відкритість влади та спрощення роботи для бізнесу. По-друге, це викорінення навіть натяку на корупцію. Адже все відбувається через електронну систему, а тому практично виключається людський фактор. Таким чином, ми ще більше підвищуємо довіру до органів місцевого самоврядування як з боку інвесторів, так і з боку людей», – підкреслив Сергій Надал.

Тернопіль активно і послідовно запроваджує принципи прямого народовладдя та відкритості перед громадою. Як наслідок, за впровадженням системи відкритості влади та залученням громади до управління містом Тернопіль є лідером серед великих та середніх міст України.

Мерія Тернополя — відкрита перед громадою!

Наприклад:

1) У Тернополі відкрито офіційні сторінки відповідних управлінь мерії у мережі Facebook, де кожен бажаючий у простий і зручний для себе спосіб може як отримати інформацію, так і повідомити про проблему.

2) Тернопіль одним з перших в Україні приєднався до системи «Відкрите місто», яка дозволяє збирати та аналізувати інформацію про конкретні господарські проблеми і оперативно вирішувати такі проблеми.

3) Діє система «Відкритий бюджет», де у простій візуальній формі розповідається про складне, тобто про доходи та витрати Тернополя.

4) Автоматизована система електронного документообігу дозволяє економити близько 28 % коштів, які раніше витрачалися на «паперову тягомотину.»

5) Діє автоматизована система відображення муніципальних даних, де у зручній формі можна знайти інформацію, що складає інтерес для підприємців, тернополян та гостей міста. Доповнює таку візуалізацію унікальна система централізованого відеоспостереження, що включає у свою мережу майже 400 вебкамер, котрі передають зображення в режимі «online». Часто саме ця система дозволяє оперативно реагувати на безпекові виклики.

6) Діють система електронних петицій, системи електронної черги у дитячі садки, відстеження руху громадського транспорту у реальному часі, дистанційної оплати комунальних послуг, зон вільного доступу до інтернету в громадському транспорті та публічних місцях. І це ще далеко неповний перелік усього того, що сприяє відкритості влади, що дозволяє кожному управлінцю чути свою громаду і швидко реагувати на її проблеми і запити. У місті діє також такий важливий інститут прямого народовладдя, як громадський бюджет, коли частина міського бюджету розподіляється на проекти представників громади Тернополя.